Stand Dezember 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

zwischen

Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim, Telefonnummer 017655670357, info@graefinvonfalkenstein.de, USt.-ID DE 311389344 (im Folgenden „Anbieter“; „ich“) und den in diesen AGB bezeichneten Kunden (im Folgenden „Kunde“; „Du“; „Sie“; „Teilnehmer“).

 

1. Allgemeines

• 1 Geltungsbereich

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle bestehenden und zukünftigen Geschäftsbeziehungen über digitale Inhalte (z.B. Webinare, Online Kurse, eBooks oder Audiodateien) Seminare, Dienstleistungen.

(2) Mit Aufgabe seiner Bestellung oder Buchung erklärt sich der Kunde mit dieser Vertragsgrundlage einverstanden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil. Dies gilt nicht, wenn ihre Geltung ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. In diesem Fall beschränkt sich die Geltung auf das jeweilige Geschäft, für welches die Geltung vereinbart wird. Dem formularmäßigen Hinweis auf Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.

(4) Das Angebot von Birgit Schmitt richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

 

 

• 2 Definitionen

(1) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diese Geschäftsbeziehung überwiegend einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit der Person zugerechnet werden kann.

(2) Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird. Unternehmer ist zudem jede natürliche Person mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird, wenn diese Geschäftsbeziehung überwiegend einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit der Person zugerechnet werden kann.

(3) Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, die mit Birgit Schmitt in Geschäftsbeziehung stehen oder treten.

(4) Bestellung im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist ein Kaufangebot für von Birgit Schmitt angebotene physische Produkte/ Waren (z.B. Bücher, CDs) oder ein Vertragsangebot bezüglich der Nutzung digitaler Produkte (invitatio ad offerendum).

(5) Buchung im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist ein Vertragsangebot des Kunden für von Birgit Schmitt angebotene Dienstleistungen.

(6) Veranstaltungen und Events im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Veranstaltungen bei denen die Tätigkeit von Birgit Schmitt durch die Buchung des Kunden initiiert wird oder deren Durchführung unabhängig von der Buchung des Kunden sind. (z.B. Seminare, Events, persönliches Coaching, Inhouse-Seminar/ individuelle Veranstaltungen, Vortrag, Hypnosecoaching, Workshopangebote, Live-Webinare oder Live-Online-Kurse, Live-Online-Meetings/-Coachings z.B. Zoom-Call usw.)

(7) Digitale Produkte im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Online-Kurse, e-books, audiobooks (Hörbücher zum Download) sowie Lernkarten, Checklisten und Workbooks zum Download.

1. Kauf und Bestellung von digitalen Produkten 

• 3 Vertragsgegenstand (Kauf und Bestellung von digitalen Produkten)

(1) Vertragsgegenstand beim Kauf von Produkten sind der Kauf und die Lieferung der von Birgit Schmitt auf der Webseite www.graefinvonfalkenstein.de, oder auf sonstige Weise (z.B. Flyer, Broschüren, Anmeldebögen, E-Mails) dargebotenen Produkte.

(2) Vertragsgegenstand bei der Bestellung von digitalen Produkten (E-Book, Audiodatei, Online Kurs oder sonstige digitale Produkte) ist die Bereitstellung (z.B. Download) des digitalen Produktes und die Einräumung eines Nutzungsrechtes für das digitale Produkt.

(3) Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich jeweils aus der Produktbeschreibung, die bei Aufruf eines der Produkte auf der Webseite www.graefinvonfalkenstein.de oder auf anderem Wege schriftlich mitgeteilt wird (z.B. Flyer, E-Mail oder Broschüren).

• 4 Vertragsschluss (Kauf und Bestellung von digitalen Produkten)

(1) Bei den Darstellungen von Waren auf den Webseiten www. graefinvonfalkenstein.de oder in den sonstigen Werbematerialien (z.B. Flyer, Broschüren, E-Mails) von Birgit Schmitt handelt es sich um freibleibende Angebote (invitatio ad offerendum).

(2) Durch die Absendung einer Bestellung per E-Mail, Telefon, oder über sonstige Kommunikationswege, gibt der Kunde an Birgit Schmitt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung), in der die Bestelldaten aufgeführt sind. Die Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sie informiert den Kunden lediglich über den Eingang der Bestellung.

(3) Ein bindendes Vertragsangebot wird mit der eigentlichen Bestellung per E-Mail-Bestätigung abgegeben. Die Bestellung erfolgt in den folgenden oder ähnlichen Schritten:

1. a) Schriftliche E-Mail mit Kaufwunsch an info@graefinvonfalkenstein.de
2. b) Angabe des gewünschten Artikels und der Bestellmenge durch den Kunden
3. c) Angabe der Rechnungsinformationen / Kundendaten
4. d) Bestätigung der Unterrichtung über AGB und Widerrufsbelehrung
5. e) Sobald die Zahlung bestätigt wurde, werden die gekauften Artikel als Dateien zum Download per E-Mail-Zustellung verfügbar. Artikel wie Online-Produkte, digitale Medien und Downloads können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder storniert werden. Hier erlischt nach Zahlungseingang das Widerrufsrecht.
6. f) Zahlungsart ist immer Vorkasse und kann nur per Überweisung erfolgen
7. g) Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang
8. h) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Versendung der E-Mail

(4) Ein Kaufvertrag mit Birgit Schmitt über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag über digitale Produkte kommt zustande, wenn Birgit Schmitt das Angebot des Kunden annimmt, indem das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder dem Kunden bereitgestellt wird, bzw. der Versand an den Kunden oder die Bereitstellung für den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versand- /Bestellbestätigung) bestätigt wird. Online-Produkte, digitale Medien und Downloads werden nach Zahlungseingang sofort mit einer dritten E-Mail (Zustellung) automatisch bereitgestellt und gelten damit als „zugestellt“.

(5) Der Kauf- oder Nutzungsvertrag kommt direkt nach Zahlungseingang zustande. Ein Widerrufsrecht besteht nach Zahlungseingang nicht, weil der Kunde zuvor aktiv einwilligt, auf sein Widerrufsrecht zu verzichten gegen sofortigen Erhalt/Nutzungsmöglichkeit des digitalen Produkts welches der Kunde mit der dritten E-Mail von Birgit Schmitt erhält.

(6) Kann Birgit Schmitt das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde umgehend über diese Tatsache informiert. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

(7) Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in weitere Sprachen dienen ausschließlich der Information der Kunden. Es gilt im Streitfall ausschließlich und unwiderruflich der deutsche Text als maßgeblich.

• 5 Nutzungsbedingungen für den Erwerb von digitalen Produkten (E-Books, Audiodateien, Online-Kurse)

(1) Birgit Schmitt verschafft dem Kunden kein Eigentum am jeweiligen digitalen Produkt, sondern erteilt dem Kunden lediglich ein Nutzungsrecht. Das digitale Produkt ist urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Soweit durch den Urheber, Autor, den Verlag oder den sonstig Berechtigten nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt wird, erhält der Kunde ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Das Nutzungsrecht berechtigt den Kunden zum persönlichen Gebrauch als Einzelnutzer des jeweiligen digitalen Produktes. Die Bearbeitung, Vervielfältigung, Weitergabe, Reproduktion oder Veröffentlichung sowie jede öffentliche Zugänglichmachung von Teilen oder dem vollständigen digitalen Produkt sind unabhängig von der Form verboten. Eine kommerzielle Nutzung des digitalen Produkts wird in jedem Fall untersagt.

(2) Das Nutzungsrecht an digitalen Produkten wird aufschiebend bedingt durch die vollständige Begleichung sämtlicher im Zusammenhang mit der Bestellung entstehenden Ansprüche von Birgit Schmitt erteilt.

(3) Zur Nutzung der von Birgit Schmitt angebotenen digitalen Produkte ist ein geeignetes Wiedergabegerät notwendig. Entsprechende Software wird nicht von Birgit Schmitt zur Verfügung gestellt und unterliegt gegebenenfalls besonderen Datenschutz- und/oder Lizenzbestimmungen. Birgit Schmitt übernimmt keine Haftung dafür, dass ein digitales Produkt mit sämtlichen Wiedergabegeräten bestimmungsgemäß gebraucht werden kann.

• 6 Preise, Versand, Zahlung, Fälligkeit, Vorleistungspflicht des Kunden

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile, mit Ausnahme der Versandkosten.

(2) Der Versand erfolgt per E-Mail und kann direkt dort oder über einen Link heruntergeladen werden.

(5) Der Kunde kann nur eine Zahlungsoption wählen, welche sofort fällig ist.

(6) Der Kunde willigt ein hinsichtlich des stattfindenden online-Seminar/online-Events in Vorleistung zu treten. Zahlt der Kunde nicht innerhalb einer 8-tägigen Frist, nach Erhalt der Bestellbestätigung, wird der Kunde einmal per E-Mail auf seinen Verzug hingewiesen und es wird eine weitere Zahlungsfrist eingeräumt. Sollte innerhalb dieser 8-tägigen Frist nicht gezahlt werden, so wird eine zweite und letzte Zahlungserinnerung per Mail und per Post versendet. Damit verbunden werden 20,00Euro Bearbeitungsgebühr berechnet, welche zusätzlich zu zahlen sind. Sollte innerhalb dieser zweiten Frist nicht gezahlt werden, wird der Vorgang einem Rechtsanwalt übergeben, dessen gesetzliche Gebühren der Kunde zu tragen hat, da diese einen durch den Verzug entstandenen Schaden des Anbieters darstellen.

(7) Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden in Form einer Rechnung im PDF-Format nochmals aufgeführt wird. Die Annahme des Angebots durch den Kunden fand durch die verbindliche Aufgabe der Bestellung in seiner E-Mail bereits statt. In der E-Mail oder in einer separaten E-Mail, wird der Vertragstext (bestehend aus Anmeldung/Bestellung, AGB und Rechnung) dem Kunden von dem Anbieter auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

• 7 Lieferung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von spätestens 3 Werktagen nach Eingang der Zahlung ausschließlich per E-Mail an die bekannte E-Mail-Adresse. Der Kunde trägt die Verantwortung, dass er eine richtige E-Mail-Adresse angibt und sein SPAM-Postfach regelmäßig kontrolliert und ggf. beim Anbieter rückfragt, wo sein Produkt bleibt.

• 8 Gewährleistung und Haftung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab dem Zeitpunkt der Auslieferung. Bei Bestellungen von Unternehmern ist die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr beschränkt.

(3) Die Haftung ist nach § 19 beschränkt bzw. ausgeschlossen.

• 9 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an der Produkte verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden bei Birgit Schmitt.

III. Buchung von Dienstleistungen

• 10 Vertragsgegenstand (Buchung von Dienstleistungen)

(1) Vertragsgegenstand bei der Buchung von Dienstleistungen ist die Teilnahme des Kunden an Live-Veranstaltungen und Live-Events, jeweils online oder offline. Die Organisation oder Vermittlung von Reisen, Unterkünften oder damit verbundene Dienstleistungen sind nicht Gegenstand der Dienstleistungsverträge zwischen dem Kunden und Birgit Schmitt.

(2) Die von einer Dienstleistung umfassten Einzelleistungen (z.B. Vorträge, Seminare, Verpflegung, Handouts) ergeben sich jeweils aus der Beschreibung der Dienstleistung, die bei Aufruf einer der Dienstleistungen auf der Webseite www.graefinvonfalkenstein.de angezeigt oder auf anderem Wege mitgeteilt werden (z.B. Flyer, Anmeldebögen oder Broschüren).

(3) Die Veranstaltungszeiten sowie der Veranstaltungsort sind ebenfalls der Beschreibung der Dienstleistung und der Buchungsbestätigung zu entnehmen. Wir behalten uns vor, die Veranstaltungszeiten, die Veranstaltungsstätte kurzfristig zu ändern, wenn dies aufgrund von Birgit Schmitt nicht zu vertretender Umstände erforderlich wird. Entsprechende Änderungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.

• 11 Vertragsschluss (Buchung von Dienstleistungen)

(1) Bei den Darstellungen von Dienstleistungen auf der Webseite www.graefinvonfalkenstein.de oder in den sonstigen Werbematerialien (z.B. Flyer oder Broschüren) von Birgit Schmitt sowie bei Terminvorschlägen für Veranstaltungen handelt es sich um freibleibende Angebote (invitatio ad offerendum).

(2) Indem der Kunde per E-Mail, Telefon, Onlinebestellung, Einsendung eines Anmeldeformulars oder über sonstige Kommunikationswege eine Buchung an Birgit Schmitt absendet, gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung), in der die Bestelldaten aufgeführt sind. Die Bestelleingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sie informiert den Kunden lediglich über den Eingang der Bestellung.

(3) Ein bindendes Vertragsangebot wird mit der Durchführung des Buchungsvorgangs per E-Mail abgegeben. Die Buchung erfolgt in den folgenden oder ähnlichen Schritten:

1. a) E-Mail mit verbindlicher Absendung der Bestellung an info@graefinvonfalkenstein.de
2. b) Angabe der gewünschten Dienstleistung und der Bestellmenge durch den Kunden
3. c) Angabe der Rechnungsinformationen / Kundendaten
4. d) Bestätigung der Unterrichtung über AGB und Widerrufsbelehrung
5. e) Sobald die Zahlung bestätigt wurde, werden die gekauften Artikel als Dateien zum Download per E-Mail-Zustellung verfügbar. Artikel wie Online-Produkte, digitale Medien und Downloads können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder storniert werden. Hier erlischt nach Zahlungseingang das Widerrufsrecht.
6. f) Zahlungsart ist immer Vorkasse und kann nur per Überweisung erfolgen
7. g) Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang
8. h) Verbindliche Absendung der Buchung durch Versendung der E-Mail

(4) Ein Dienstleistungsvertrag mit Birgit Schmitt kommt zustande, wenn Birgit Schmitt das Angebot des Kunden annimmt, also die verbindliche Buchung dem Kunden schriftlich oder in Textform bestätigt wird (verbindliche Buchungsbestätigung).

(5) Kann Birgit Schmitt das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde schnellstmöglich über die Nichtverfügbarkeit informiert. Etwaig erbrachte Gegenleistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

• 12 Preise, Zahlung, Fälligkeit, Förderungen

(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer sowie sonstige Preisbestandteile, mit Ausnahme der Versandkosten.

(2) Dem Kunden steht nur eine Zahlungsmöglichkeit, welche sofort fällig wird.

(3) Der Kunde willigt ein hinsichtlich der stattfindenden Leistung in Vorleistung zu treten. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der 8-tägigen Frist, nach Erhalt der Rechnung/Bestätigungs-Mail, wird der Kunde einmal per E-Mail auf seinen Verzug hingewiesen und es wird eine weitere Zahlungsfrist eingeräumt. Sollte innerhalb dieser 8-tägigen Frist nicht gezahlt werden, so wird eine zweite und letzte Zahlungserinnerung per Mail und per Post versendet. Damit verbunden werden 20,00Euro Bearbeitungsgebühr berechnet, welche zusätzlich zu zahlen sind. Sollte innerhalb dieser zweiten Frist nicht gezahlt werden, wird der Vorgang einem Rechtsanwalt übergeben, dessen gesetzliche Gebühren der Kunde zu tragen hat, da diese einen durch den Verzug entstandenen Schaden des Anbieters darstellen.

 

• 13 Durchführung von Live-Hypnosen und Live-Ausbildungen

(1) Hierunter fallen Hypnose mit der AUA-Methode (Einmalsitzung) und das Erlernen der Yager-Code-Methode

(2) Eine Stornierung der Teilnahme ist generell nicht möglich. Sollte der Teilnehmer, gleich aus welchem Grund, an der Veranstaltung nicht teilnehmen können, ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Der Kunde hat die Möglichkeit, nach schriftlicher Absprache mit Birgit Schmitt wegen eines wichtigen Grundes den Termin einmalig zu verschieben.

(3) Kann ein Teilnehmer wegen Krankheit, Todesfall, Unfall oder sonstigen Umständen am gebuchten Live-Termin nicht teilnehmen, hat er keinen Anspruch auf Erstattung des gezahlten Kaufpreises. Birgit Schmitt steht es frei, den Teilnehmer aus Kulanz (bis max. 2 Wochen vor Termin) und nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises den Termin einmalig nach Absprach zu verschieben. Die Erklärung bedarf der Schriftform.

(4) Umbuchungen bei Terminen mit mehreren Teilnehmern sind nicht möglich, es sei denn, die Ganze Gruppe wäre mit einem Ersatztermin einverstanden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Kurzfristige Umbuchungen, im Zeitraum von weniger als 4 Wochen vor dem Termin sind generell nicht möglich. Bei Umbuchungen auf einen anderen Termin wird eine Gebühr von 30 % des Terminpreises pro Person erhoben. Eine Umbuchung kann maximal einmalig erfolgen. Sollte der Termin nicht innerhalb von 12 Monaten nach der Buchung absolviert worden sein, verfällt der Anspruch auf die Teilnahme. Kostenlose Termine oder Aktions-Termine können generell nicht umgebucht werden.

(5) Im Rahmen der Live-Termine kann eine Teilnahme nur dann gewährleistet werden, wenn der Kunde am Veranstaltungstag pünktlich erscheint.

• 14 Dienstleistungen und Durchführung von individuellen Veranstaltungen

(1) Vertragsgegenstand ist ein vereinbarter Live-Termin zur Durchführung einer individuellen Veranstaltung, im Rahmen eines individuell für ein Unternehmen oder eine Privatperson angepasstes Seminar/Webinar/angepasster Vortrag oder ähnliche Inhouse-Dienstleistungen, online oder offline.

(2) Kann ein vereinbarter Termin zur Durchführung einer individuellen Veranstaltung durch Birgit Schmitt wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder aufgrund sonstiger von Birgit Schmitt nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, so ist Birgit Schmitt berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.

(3) Wird die gebuchte Leistung 12 Wochen vor dem Durchführungstermin vom Kunden storniert, werden 50 % des Honorars fällig. Bei Stornierung durch den Kunden innerhalb von 12 Wochen vor dem Durchführungstermin werden 100 % des Honorars fällig.

(4) Wird die gebuchte Leistung 12 Wochen vor dem Durchführungstermin vom Kunden auf einen neuen Termin umgebucht, ist dies kostenfrei. Bei einer Umbuchung vom Kunden innerhalb von 12 Wochen vor dem Durchführungstermin werden 50 % des Honorars fällig.

• 15 Dienstleistungen und Durchführung von individuellen Coaching

(1) Vertragsgegenstand ist ein vereinbartes individuelles Coachings bzw. Hypnosecoaching oder Businesscoaching. Dies kann abhängig vom Produkt in einem Präsenztermin oder telefonisch oder online sein.

(2) Kann ein vereinbarter Termin zur Durchführung eines individuellen Coachings durch Birgit Schmitt wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder aufgrund sonstiger von Birgit Schmitt nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, so ist Birgit Schmitt berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen.

(3) Der Kunde willigt ein hinsichtlich der stattfindenden Leistung in Vorleistung zu treten. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der 8-tägigen Frist, nach Erhalt der Rechnung, wird der Kunde einmal per E-Mail auf seinen Verzug hingewiesen und es wird eine weitere Zahlungsfrist eingeräumt. Sollte innerhalb dieser 8-tägigen Frist nicht gezahlt werden, so wird eine zweite und letzte Zahlungserinnerung per Mail und per Post (falls möglich) versendet. Damit verbunden werden 20,00Euro Bearbeitungsgebühr berechnet, welche zusätzlich zu zahlen sind. Sollte innerhalb dieser zweiten Frist nicht gezahlt werden, wird der Vorgang einem Rechtsanwalt übergeben, dessen gesetzliche Gebühren der Kunde zu tragen hat, da diese einen durch den Verzug entstandenen Schaden des Anbieters darstellen.

(4) Eine Stornierung des Coachings ist generell nicht möglich. Sollte der Kunde, gleich aus welchem Grund, am Coaching nicht teilnehmen können, ist eine Rückerstattung des Honorars nicht möglich.

(5) Kann ein Teilnehmer wegen Krankheit, Todesfall, Unfall oder sonstigen Umständen am gebuchten Coaching nicht teilnehmen, hat er keinen Anspruch auf Erstattung des gezahlten Honorars. Birgit Schmitt steht es frei, dem Kunden aus Kulanz und nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises, nach Absprache auf einen neuen Termin umzubuchen. Die Erklärung bedarf der Schriftform.

(6) Umbuchungen sind nur im Einverständnis von Birgit Schmitt bis zu 2 Wochen vor Coaching-Termin möglich. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Bei Umbuchungen auf einen anderen Termin wird eine Gebühr von 30 % des Honorars aber maximal € 300,– (zzgl. gesetzl. USt) pro Person erhoben.

(7) Sollte das Coaching nicht innerhalb von 12 Monaten nach der Buchung absolviert worden sein, verfällt der Anspruch auf die Durchführung.

• 16 Ablehnung oder Ausschluss von Teilnehmern

(1) Wir behalten uns vor, Buchungen von Kunden ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesen Fällen werden bereits bezahlte Gebühren unverzüglich an den Kunden zurückerstattet. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

(2) Kunden, die wiederholt eine Veranstaltung stören, die Veranstaltung zur Anwerbung von Teilnehmern missbrauchen oder Fremdprodukte verkaufen oder versuchen zu verkaufen, können ohne Vorwarnung von der Teilnahme an Veranstaltungen ausgeschlossen werden. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall nicht erstattet.

 

 

• 17 Verwendung von Audio-, Video- und Fotoaufnahmen

(1) Bei Veranstaltungen werden Foto-, Video- und Audioaufzeichnungen durch unsere Mitarbeiter oder von uns beauftragten Personen erstellt. Mit der Teilnahme an einer Veranstaltung willigt der Kunde in die private und gewerbliche Nutzung dieser Aufnahmen durch Birgit Schmitt ein. Hierbei entstehen keinerlei Ansprüche des Urhebers oder der abgebildeten Personen.

(2) Der Kunde kann der Verwendung und Verwertung von Audio-, Video- und Fotoaufnahmen vor Veranstaltungsbeginn schriftlich oder in Textform widersprechen. Für diesen Fall behalten wir uns das Recht vor, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Eine Erstattung bereits bezahlter Gebühren ist in diesem Fall ausgeschlossen. Ein nachträglicher Widerspruch ist ausgeschlossen.

• 18 Aufzeichnungen, Mitschnitte und Vervielfältigung Bild und Ton

(1) Der gesamte Veranstaltungsinhalt und sämtliche im Rahmen von Veranstaltungen zur Verfügung gestellten oder verwendeten Materialien, Bilder, Video- und Audioaufnahmen sowie das geschriebene und gesprochene Wort der Dozenten/Trainer unterliegen, unabhängig von ihrer Form oder ihrem Format, dem Schutz des Urheberrechts, dem gewerblichen Rechtschutz und den weiteren Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums.

(2) Eigene Video- oder Audioaufnahmen des Kunden sind unabhängig von ihrer Form oder ihrem Format strengstens untersagt. Auf Anfrage können Aufzeichnungen vor ihrer Anfertigung von Birgit Schmitt schriftlich genehmigt werden.

(3) Die Veröffentlichung, Verbreitung, Vervielfältigung, Übertragung, Präsentation oder sonstige Verwendung von Materialien, Video- oder Audioaufnahmen, Online-Produkten sowie des geschriebenen oder gesprochenen Wortes der Dozenten/ Trainer ist untersagt. Die Verwendung kann auf Anfrage durch Birgit Schmitt oder den berechtigten Dozenten/Trainer genehmigt werden. Die Genehmigung hat schriftlich zu erfolgen.

(4) Für alle Fälle von Zuwiderhandlungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

(5) Im Rahmen der Veranstaltungen werden gegebenenfalls Materialien sowie Bilder, Video- oder Audioaufnahmen verwendet, deren Rechte von Dritten nur zur Nutzung im Rahmen der Veranstaltung durch Birgit Schmitt oder den jeweiligen Dozenten/Trainer erworben wurden (Lizenzen).

(6) Birgit Schmitt haftet nicht für die rechtswidrige Verwendung von im Rahmen von Veranstaltungen erstellten oder ausgegebenen Materialien, Bildern, Video- oder Audioaufnahmen durch Kunden, (Gast-)Dozenten/(Gast-)Trainer oder Dritte.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

• 19 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das der Anbieter nach Maßgabe des gesetzlichen Musters nachfolgend informiert. Die Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Absatz (2) geregelt. In Absatz (3) findet sich ein Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung

(1)  Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, nach Bestellung/ Buchung ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim, E-Mail Adresse: info@graefinvonfalkenstein.de mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen, Online-Kursen sowie Kombinationsprodukten aus Online- und Live-Veranstaltung (Hybridprodukte). Wünscht der Kunde im Rahmen von Online-Kursen sofortige Leistung durch den Anbieter, hat er schriftlich zu erklären, dass er auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Andernfalls wird die Leistung erst zwei Wochen nach Vertragsschluss erbracht.

Das Widerrufsrecht besteht auch nicht, wenn Sie an den Verkaufsständen bei den Live-Veranstaltungen Waren/Produkte erworben haben. Diese Verkaufsstände sind Geschäftsräume von Birgit Schmitt.

(3) Über das Muster-Widerrufsformular informiert der Anbieter nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Gräfin Liljen von Falkenstein, Inh. Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim

E-Mail-Adresse: info@graefinvonfalkenstein.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

1. Haftung, Datenschutz und Schlussbestimmungen

• 20 Haftung

(1) Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadenersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadenersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(3) Die Einschränkungen der Absätze 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Birgit Schmitt, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

(4) Besonderer Haftungsausschluss: Der Teilnehmer ist alleine für seine Entscheidungen, Maßnahmen und Ergebnisse in seinem Leben verantwortlich. Der Anbieter kann unter keinen denkbaren Umständen hierfür verantwortlich/haftbar gemacht werden, wenn der Teilnehmer Entscheidungen, Handlungen oder Arbeitsergebnisse in sein Leben und seine Geschäftsprozesse implementiert, die auf der Teilnahme basieren. Der Anbieter bietet keine professionelle medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung an.

(5) Höhere Gewalt: Kann das Seminar/Training/Coaching/individuelle Leistung aufgrund höherer Gewalt, insbesondere Unwetter, Erdbeben, Überschwemmungen, und/oder des Verdachts der Durchführung von Anschlägen, Attentaten, Geiselnahmen, Krieg, Unruhe, Bürgerkrieg, Revolution, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Pandemie nicht durchgeführt werden, ist Birgit Schmitt oder Ihr Team nicht zur Durchführung des Termins verpflichtet. Birgit Schmitt übernimmt in diesem Fall keine Haftung für Aufwendungen jedweder Art im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Teilnahme am Termin. Insbesondere werden keine Reise- oder Unterbringungskosten erstattet. Ebenso können in obigen Fällen die Termine vom Veranstalter auf Alternativ-Termine umgelegt werden.

• 21 Datenschutz

(1) Ihre Daten werden Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim, E-Mail-Adresse: info@graefinvonfalkenstein.de, Telefonnummer: +49 (0)176 5567 0357 und ihrem Team keinesfalls an Dritte zu deren werblicher Nutzung weitergegeben. Birgit Schmitt verpflichtet sich, im Rahmen der Buchung durch den Kunden und der Buchungsabwicklung die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu beachten, um hinreichenden Schutz und Sicherheit der Kundendaten zu erreichen.

(2) Der Teilnehmer willigt für alle gegenwärtigen und zukünftigen Medien unwiderruflich und unentgeltlich ein, dass Birgit Schmitt berechtigt ist, Bild- und/oder Tonaufnahmen seiner Person, die über die Wiedergabe einer Veranstaltung des Zeitgeschehens hinaus gehen, zu erstellen, vervielfältigen, senden oder senden zu lassen sowie in audiovisuellen Medien zu nutzen. Durch die Teilnahme am Termin akzeptiert der Teilnehmer, dass Teile des Termins als Video- und/oder Audiobeitrag oder als Fotoreihe durch den Veranstalter aufgezeichnet werden können. Der Teilnehmer ist damit einverstanden, dass Birgit Schmitt und ihre Vertreter das Recht und die Erlaubnis solcher Aufnahmen und Fotos besitzen, auch wenn diese Aufnahmen Namen, Gesicht, Stimmen, biographische Angaben oder Referenzen der Teilnehmer umfassen, und dass Birgit Schmitt diese Videos und Fotos für Marketing, Werbung oder andere Zwecke in allen Medien oder Formaten, online und/oder offline, jetzt oder später ohne weitere Entschädigung, Genehmigungen oder Informationen gegenüber den Teilnehmern verwenden kann. Der Teilnehmer ist sich bewusst darüber und akzeptiert, dass alle Aufnahmen Eigentum von Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim, E-Mail-Adresse: info@graefinvonfalkenstein.de, Telefonnummer: +49 (0)176 5567 0357 sind und diese alle exklusiven Rechte besitzt und der Teilnehmer keine Entschädigung für die Nutzung der Aufnahmen oder Fotografien, in denen der Teilnehmer erscheint oder spricht, verlangt oder erwartet. Birgit Schmitt besitzt alle Rechte jeder Fotografie oder Audio- oder Videoaufnahmen, die während des Termins oder jeder anderen Veranstaltung von Gräfin Liljen von Falkenstein, Birgit Schmitt, Außenliegende Gebäude 2, 55237 Lonsheim, E-Mail-Adresse: info@graefinvonfalkenstein.de, Telefonnummer: +49 (0)176 5567 0357 gemacht werden.

• 22 Schlussbestimmungen

(1) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Für die Geschäftsbeziehungen der Kunden zu Birgit Schmitt gilt das deutsche Recht ohne die Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISGG). Ist der Kunde Verbraucher kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern zwingende verbraucherrechtliche Regelungen dies bestimmen.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er seinen allgemeinen Gerichtsstand nicht im Inland, so ist Kaiserslautern ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung. Gleiches gilt gegenüber Kunden, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.

(3) Wir sind grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbaucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.

Stand: 19.12.2025